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东海岸集团在上海、无锡、纽约分别设有研发中心、营销中心、设计和装备制造基地,是一家集化工、环保技术研发、工程设计、环保装备制造、工程总承包服务为一体的工程技术集团公司
读书
发布时间:2023-03-06
悦读2020 | 东海岸集团读书心得分享
为倡导和形成“会读书、读好书、多读书”的浓厚氛围,鼓励员工“学以致其道”,东海岸化学集团在2020年为员工们提供了7本好书,书单如下:

1.《专注力》 (英)于尔根·沃尔夫 Jurgen Wolff   
2.《不懂沟通 就当不好经理》 叶舟
3.《习惯的力量》 (美)查尔斯·都希格 Charles Duhigg   
4.《靠谱》 (日)大石哲之
5.《影响力》 (美)罗伯特·B·西奥迪尼 Robert B. Cialdini   
6.《掌控习惯》 (美)詹姆斯·克利尔James Clear
7.《高效能人士的七个习惯》 (美)史蒂芬·柯维 Stephen Covey  
 
常言道:“读万卷书,行万里路。”在书中探索,在现实中躬行,是提升自我的重要手段。
疫情常态化下的2020,行不成万里路,我们依然可以通过读万卷书,窥见一番新天地。员工们也都积极地参与了读书活动,在书单中选取了自己感悟最深刻的一本,互相分享了彼此的心得体会。下面我们选取了一些比较优秀的片段和大家分享。
 

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THE FIRST


第一则



随着年龄与见识的增长,我们会发现内心会为越来越多的事情所占据,专注于某一件事、或是持续专注一段时间变得越发地困难。而意志坚定的人更能克服杂念,专注于达成既定目标,从而攀登高峰。这让我意识到,在某种情况下专注力是平庸者与成功人间的最大差别。
如今我已走上工作岗位,回顾这些年来的经历,细想之下专注力的作用在我身上也多有体现。读书期间上课时专注于老师所讲的状态自不必说,做科研时醉心于实验及仿真的情境依旧清晰得仿佛就在眼前。当前在公司,也时有沉浸于工作以至吃饭了却浑然不觉的情形。然而,我仍渐渐感到专注力的丧失:似乎专注的时间不再如从前了,似乎专注一段时间后便容易感到烦躁了。此外,专注于一件事情要比同时专注于多件事情容易得多,而事实上同时遇到多个事情的情况无法避免。当下,公司在疫情常态化的形势下逆势而上,项目数量及业绩总额等都有着较大幅度增长,常常会面临同时完成多个项目的情况。这无疑是更大的挑战,这本书里给了我提示与借鉴。
首先,给自己设定deadline,利用未能按时完成的恐慌转化为动力促进自己专注于手头工作;其次,制定“目标地图”,标明想要实现每一步骤的时间,合理使用日程计划表;再者,告别拖延,一件能迅速处理完成的事可先行了结,腾出精力再做其他工作。只要下定决心,合理安排,每个人必将游刃有余地同时处理多项事务。
 
 


THE SECOND


第二则



在我的工作中,时常穿插着比较复杂的、无法短时间完成的工作(例如长期跟进网站制作,安排打印大型项目图纸),和随时会发生的琐碎任务(比如收发邮件,打印简单文本等)。我常常在做事件a的时候被电话通知另一件事b,此时我很有可能:
1、继续做a,然后做完之后把b忘了,过了很久忽然想起来b还没做。
2、立马做b,回过头来再继续a,只不过要重新进入a的状态。
这两种效果都不太好。所以后来我都是把所有事情记下来,写在纸上。如果是一项大任务,分成子项写下来。如果是许多小任务,则逐一写下来。用最快的速度评估一下事情的轻重缓急,按顺序做,如果中途有新任务,则再写下来。每完成一件事就评估下一件做什么。
实际上除了写几个字花点时间之外,这样总体还是会提高自己的专注力。我不需要一边做a的时候一边去想b、c、d什么时候做。而是专注完成一项任务之后,再做一项。我常说事情要一样一样做,如果把每天的工作堆在眼前,自然一开始就不想做了,但分解成小任务之后,逐一去做,一个时段只需要专注一件事,这样工作会好做很多。
 

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THE THIRD


第三则


要想实现与人高效沟通,首先要调整好情绪,摆正心态,拥有阳光心态、有亲和力的人总能给人一种舒服感,人们也觉得和他们沟通起来更轻松和快乐。
沟通并非只是信息的传递、声音的传达和行为举止的表现,应更注重思想和情感的交流,即沟通要用心,缺乏思想和情感的沟通交流不能称得上是有效沟通,而在沟通中如果用心程度不够,同样也无法实现沟通的目的。
同时,沟通需要讲究方法,讲究艺术。例如,在不恰当的时机、不适当的场合,沟通不一定能取得好的效果;同样,在不同的人面前如果只用一成不变的沟通方式,也是不行的。对不同的人用不同的沟通策略,才能对症下药,达到有效的沟通。
 

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THE FOURTH


第四则


做习惯的主人,不要成为习惯的仆人。
一个人最大的敌人是自己,改变坏习惯也是一个战胜自己和征服自己的过程。生活和工作中经常会有拖延症和妥协症,这都是不好的习惯。对我来说需要养成有事必了,凡事坚持的习惯。
习惯是本能的一部分。重复相同的动作,大脑中对这种行为的印象会不断加深。刺激越多,印象越深。对于坏习惯,要通过改变客观环境,不让坏习惯在土壤中滋生。习惯的开始可以是一小步,但是这一小步要坚持。在生活和工作中,要坚决迈出这一小步,培养好的习惯。作为工艺设计人员及项目经理,需要提资给其他专业及与其他人员沟通交流,更需要有的好的习惯,这样才能促进更好的工作。
一旦形成好习惯,我们就更容易实施好计划和行动。没有积极的行动就不可能取得成功。
 
 


THE FIFTH


第五则


《习惯的力量》
回想一路走过来遇到的那些困难、疑惑,其实也没有想象中那么难,还是自己没有一个好的习惯,很多奇怪的想法就会空穴来风。习惯性的行为说是感性倒不如说是理性,当你遵循着这种规律做事的时候,他就会成为你的一种潜意识,不需要克服重重困难,因为这种习惯支配下的行为当你完成后,已经成为你对自己的一种奖赏。今后的工作中,我们都要养成自己的一种核心习惯,诸如公司季度OKR中问到的,每天你的深度工作时间有多少,单从这个角度来说,就值得我们好好思考,每天真正投入进去设计的时间达到要求了吗,同事们做到了多少,自己做到了多少,若有差距,自己是不是真正反思一下,什么原因导致的,今后的每天工作中,你要求自己要投入进去多少时间,你要怎样把分散自己注意力的事情排除。对于刚刚步入这个行业的我来说,把这些问题想清楚了,并逐渐让自己养成至少每天深度工作达到4h的习惯,我相信自己就能有很快的进步和提高。
 

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THE SIXTH


第六则



读完这本书,最大的感触就是,一个我们看似平常的现象、一个人看似平常的行为、一个看似合理的反应,这些背后其实都隐藏着很多心理学范畴的东西。这本书用很多个生动的、我们在生活中经常看见的一些现象,用科学的理论进行分析,深入浅出地剖析了种种行为背后的奇妙心理。心理学把人的感受作为关键研究对象,无比关注人的感受所产生的各种心理动机,从而影响人类对事件的判断和行为,它就像大脑中的砝码,称重然后输出感受和行为方向。心理学也许就是控制人类大脑的一种无形利器。
那么在职场上,如果能将这本书中所提到的一些心理策略、心理现象运用到我们的企业管理或者人际交往中,那么我们在职场上就能更加游刃有余,对于各项决策部署,能更加透彻地透过现象看本质,少一些抱怨,多一些理解;对于同事之间的沟通合作也能更加有的放矢,更有效率。
《影响力》与其说是一本商业必读书,倒不如说是一本行为剖析书,里面的案例十分生动有趣,而且是我们生活中非常常见的,读来让我们觉得似曾相识,这个人或者这件事似乎就发生在我们自己身边,而通过作者的解析又让我们有一种豁然开朗之感,这是一本读来不生涩,读时有趣味,读后有收获的书,值得推荐。
 

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THE SEVENTH


第七则



我们的生活和工作都是时间的产物,习惯是重复了足够多次数后变得自动的行为。而如何掌握好习惯,书中给出培养习惯的四步模型—提示、渴求、反应和奖励--以及从这些步骤中演化出来的行为转变四大定律(让它显而易见、让它有吸引力、让它简便易行、让它令人愉悦)。
其中让我最为受用的是第三定律—让它简便易行。当你培养一种新习惯时,它所用的时间不应超过两分钟,不要指望一开始就培养一种完美的习惯,要脚踏实地,连续不断地做些简单的事。就拿我自己来说,要想在专业技术上有持续不断的提高,就要保持不间断的实践和学习,平时工作时间或许比较忙,没有大段且连续的时间进行深入的思考和研究,在这种情况下,就可以养成一个睡前对一整天的工作进行一个综合的反思和学习,要想养成这样的习惯,就可以从每天晚上从看两页规范开始,只要愿意坚持下去,起初看似微小和不起眼的变化,会随着岁月的积累,复合成显著的结果。我们的生活品质往往取决于我们保持习惯的质量,你有什么样的习惯你就会享有什么样的结果。只要养成更好的习惯,凡事皆有可能。
 
 


THE EIGHTH


第八则



从我过往的经验中,已深知习惯的重要性,我常常迫使自己坚持来培养习惯,但是我常常不能获得有效的结果。因此我是有目的的先阅读这一章节的,看看是否能够对我有帮助。当然答案是肯定的。
让习惯产生不可抗拒有感,最有效的手段就是喜好绑定,也就是将希望养成的习惯与某项自己渴望的事情绑定在一起,本质上是利用在从事渴望事情时大脑产生多巴胺、伏隔核100%被激活,习惯就更容易养成。
工作中、生活中我们必然有些愿意从事的事情,必然也有很重要却不太愿意从事的事情。而我们只要有意识的把愿意和不愿意的事情绑定在一起,很多时候问题就可以迎刃而解。比如书中的例子,在想要养成运动的习惯,又要戒掉长时间捧手机的习惯,可以在拿起手机后,做十个立卧跳。
 
 


THE NINTH


第九则



每一位蓝海人都有自己的工作任务:有些人可以在工作时间完成任务;有些人可以通过加班完成任务;有些人即使加班也经常完不成任务。
问题可能出在工作习惯,如果同时有几个任务时:
效率高的人会思考应该先做哪件,后做哪件;效率低的人会根据谁来催进度,先做哪件。效率高的人在完成第一件事后会快速调整状态进入第二件事中;效率低的人会做完第一件事进入放松状态等人来催第二件事的进度。效率高的人会尽一切可能解决问题推进进度;效率低的人会尽一切可能回避问题拖延进度。效率高的人只需分配任务,控制节点;效率低的人分配任务后还需帮助其排优先级,并不断询问进度,调整进度。最后的结果是效率高的人完成的工作量大,效率低的人加班很辛苦产出却不高。
2021年,尽可能帮部分人培养独立思考,独立分析问题的能力,分清轻重缓急地做事,养成注重“目标、时间、结果”的习惯。
 

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THE TENTH


第十则


在项目管理部中,沟通贯穿于整个工作中,有效的沟通能够有利于工作的顺利展开。通过阅读习惯五:知彼解己,让我感触颇深。“了解他人”与“表达自我”是人际沟通中不可缺少的要素。首先,要了解对方,然后争取让对方了解自己,才是进行有效人际交流的关键,要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。除此以外,也要培养设身处地的 “换位”习惯。希望得到别人的理解,首先要理解对方的意思。人人都希望被了解,也急于去表达,但却常常疏于倾听。很多时候,人们愿意去听别人所表达的,往往是为了打断别人,从而表达自己。学会倾诉与聆听是理解他人、被他人理解的很好的办法。有效的倾听不仅可以获取更为准确的信息,也有助于双方情感的积累。我们要学会听懂别人所要表达的真正意思,而不是听到自己认为不对的就盲目打断,然后表达自己,同时也要避免在沟通中的思维定式,误理解他人的表达。只有保持有效的沟通,才能保障高效的工作。
 
 


THE ELEVENTH


第十一则



七个习惯中,对我影响最大的应该是“双赢思维”,这并不是什么技巧,而是人际交往的哲学。双赢可以让我们把工作和生活更多的看做自己施展才华的舞台,而不是竞技场。从长远看,双赢的关系才能更加稳定和持久,而不是单方面的只考虑自己的利益得失。如同中国古话所说“故大德必得其位,必得其名,必得其寿.故天之生物,必因得其材而笃焉,故栽者培之,倾者覆之”究其本身,道理无二。
而我认为双赢的本质其实是找到最合适的解决问题的方法。双方合作都有自己关心的问题和顾虑,如何能双赢,那需要我们退一步站在对方的角度考虑问题,包括我们在为客户设计服务中一样,我们要能在了解客户需求的基础上,同时提出我们能接受,且不违背规范的基础上,给出更合适、双方更能接受的方案,从而才能达到双赢。


悦读2021 | 东海岸集团读书心得分享


阅读是成长的基石,阅读是精彩人生的开始。东海岸化学集团在2021年为员工提供了以下好书:


1. 《如何让你的形象价值百万》【加】英格丽·

2. 《为什么精英都是时间控》【日】桦泽紫苑

3. 《怦然心动的人生整理魔法》【日】近藤麻理惠

4. 《心流》【美】米哈里·契克森米哈赖

5. 《活出生命的意义》【美】维克多·E·弗兰克尔

6. 《如何睡个好觉》【美】劳伦斯·J·爱泼斯坦 & 史蒂文·马顿

7. 《清单革命》【美】阿图·葛文德

8. 《思考·快与慢》【美】丹尼尔·卡尼曼

9. 《关键链》【以】艾利·高德拉特

 

人生如书,要用心灵去历阅;山川如书,要用双脚去“走”读;日月如书,要用灵魂去感悟。书籍是智慧的宝库,阅读则能带来思维的火花。在“十四五”的开局之年,公司坚持让员工品书香、强素质。优秀的书籍像船儿一样,带领我们驶向生命中无限广阔的海洋。在这里,我们节选了员工所写的部分读书感悟和大家一起分享。

 


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一个成功职员的形象,展示出的是自信、尊严、能力,他不但能够得到领导和同事的尊重,也成功地并且向公众传达公司的价值、信誉。一个职员的形象是保证公司成功的关键之一。

作者将形象设计和追求成功的信念完美地结合到一起,更是一种品位生活的体现。职业化的形象,并不是美丽,而是一种综合的全面素质。这不仅是帮助商业人士打开成功之门的一把钥匙,更是一部启迪成功的智慧之书。


 
 


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精英都在践行的高效时间管理术。工作的种类分为专注性工作非专注性工作,要以专注力为中心分配时间。专注力(工作效率)×时间=工作量。

按照大脑的节奏进行冲浪的工作方法,要遵循法则和杂念排除法,并运用时间限制工作术,可极大限度地发挥大脑机能,提升工作效率。

将大脑的机能极大限度地激发出来的时间管理术,不只提升工作效率,更能为自己创造出更多的自由时间。

 

 
第一则:

日常生活和工作中,每个人都是矛盾体,各种各样事件掺杂在一起,那么如何能够高效的处理呢?这本书中的最高效率的工作值得借鉴和思考:

1.及时记录各类事件(项目的设计、各方协调),定期划分各事件类别轻重缓急,分清主次和重要程度,制定时间节点计划;

2.行事果断,犹豫不决只会浪费时间;

3.几分钟能完成的事件立刻处理,不留后患;

4.集中精力办大事,成片的时间留给重要事件,中间不接受其他任何事件打搅;

5.按照1中的节点目标,每天每段时间的划分:高效率时间段和低效率时间段工作内容划分,每天任务必须完成;

6.合理利用空余的时间进行必要的思考;

7.短期、中期、长期事件定期合理进行回顾、总结和更新,然后再循环再更新。

 
第二则:

为别人着想的工作方法:我们珍惜自己的时间理所当然,但是也应该将心比心,同样尊重、珍惜别人的时间。例如,作为提资专业,要把提设计条件这种会让其它专业等待的工作放在优先的位置处理;又如,作为会议的组织者,要提前做好各项准备工作;若 10 个人开会时,每浪费 1 分钟,就等于浪费了 10 分钟。采用为别人着想的工作方法,可以提高团队整体的工作效率。

趁现在的工作执行力:我们通常规定了项目完成的时间节点,但对于项目开始的时间,可能会有拖延。我认为把握现在,及时开展工作也很重要。如果把工作看作是一条线,项目开始时间是起点,项目完成时间是终点;那么若起点拖延了,终点就有可能受到影响。所以不要拖延,现在就开始做很重要,很多事情跨出了第一步,后面的工作并没有想象中的那么困难。

如何同时进行多个事务的能力:如果同时做两个都需要仔细思考的工作时,往往会思维混乱,效率低下,得不偿失;应该采用并行的工作方式,即在做简单的重复性工作的时候,思考一些复杂的问题,最大化的利用大脑空闲时间。



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这本书是一本整理书,同时是一本心灵疗愈书。从精神层面到整理方法俱全。教授按照心动的标准选择物品,按照先丢东西,后收纳的顺序,按照物品类别,进行一次性、短期、完善的整理等,使人通过整理找回人生决断力,找到最初的梦想,找到怦然心动的幸福人生。

 

 
第三则:

成功由99分的汗水加1分的天赋组成。我们或许都没有那一分的汗水,但是投入99分之后就必然会比99分的人要强。都投入99分的时候,时间是相同的,效率就成了唯一的变量。

提高效率的方法有很多,归纳整理绝对是最简单有效的一项。

整理桌面,整理电脑不仅仅是为了现在的好看,更多的是让一切有条理。让未来更高效。施工的时候也是同样的道理。每天开始的准备会是安排一天的计划,每个班结束时的整理就是为明天归纳便利了。两者都很重要。往复循环,井井有条。

时间既承载机遇,度量成果,也带来终结,并拒绝一切反悔。一分一秒,不多也不少。

 
第四则:

本来无一物,何处惹尘埃。整理是人生的一个永恒话题。整理衣物、整理房间、整理人际关系、整理人生……古语有言:合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。这本书传递的中心思想中有一点与此不谋而合:从自己的身边开始把一切整理干净,能够从细微之处改变自己对人生的态度,从而改变人生。

工作也是人生中不可回避的重要的一部分。不恋过往,对已经发生的事情不要再空耗心力,总结得失继续向前。习惯于整理可使当下不杂,牢牢锁定核心问题。抓住重点,把精神力全部集中在最重要的事情上。所有事务井然有序,也能让人有开阔的眼界,使未来不乱。踏踏实实,每一步都走的坚实有底气。

 


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心流是指我们在做某些事情时,那种全神贯注、投入忘我的状态——这种状态下,你甚至感觉不到时间的存在,在这件事情完成之后我们会有一种充满能量并且非常满足的感受。其实很多时候我们在做自己非常喜欢、有挑战并且擅长的事情的时候,就很容易体验到心流,比如爬山、游泳、打球、玩游戏、阅读、演奏乐器,还有工作的时候。


 
第五则:

想为社会、想为世人做一点贡献。但是,像我这样能力平凡的人,怎样才能做出不平凡的贡献呢?经反复思考,我想出了这个方程式:人生工作的结果=思维方式X热情X能力

此后,无论是工作上还是人生,我都把这个方程式作为我思考的基础。

这个方程式的关键在于它用乘法。比如,某人头脑聪明能力可得90分,但此人自恃有才不肯努力,热情只挥发30分,两者乘积不过2700分。相反,另一个人才能平庸只够60分,但他有自知之明以勤补拙,以90分的饱满热情投身工作,结果乘积为5400分,比那位有才能无干劲的人高出整整一倍。在这之上还要乘上思维方式这一要素。而思维方式之所以最重要,在于它有方向性,就是说思维方式有好有坏。根据思维方式的不同,有的人热情和能力向好的,正的方向发挥,有的人却向坏的、负的方向发挥。因为这个思维方式存在负数,所以热情和能力分数越高,而思维方式是负值时,三者相乘的结果(人生工作的结果)就是一个很大的负数。

既然人生方程式用乘法表述,那么思维方式必须朝正向发挥。否则,哪怕你才高八斗,哪怕你热情洋溢,结果不仅抱着金碗没饭吃,而且难免加害于社会。

 


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著名心理学家弗兰克尔是20世纪的一个奇迹。弗兰克尔不但超越了这炼狱般的痛苦,更将自己的经验与学术结合,开创了意义疗法,替人们找到绝处再生的意义,也留下了人性丰富光彩的见证。

这本书曾经感动千千万万的人,他并不是当年集中营里被编号为119104的待决囚徒,而是让人的可能性得以扩大的圣者。


 
第六则:

每当我们在叩问生命的意义时,作者是这么表述的:我们期望生活给予什么并不重要,重要的是生活对我们有什么期望。我们不应该再问生活的意义是什么,而应该像那些每时每刻都被生活质问的人那样去思考自身。这段话特别耐人寻味,我反复读,越读越觉得深刻,结合日常生活和工作,也特别有启发。

每个人的生命意义都是不同的,每个时点都是不同的。就像一部电影,不到最后,无法完全理解影片的整体含义。不论在怎样困难的情况下,都不要忘了学习;不论在怎样困难的情况下,都不要忘了成长。因为只有这样,你才能突破困境,看到未来的希望。逃避和懒惰都无助于解决问题。生命赋予的意义就是不断完善自己。



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本书系统介绍了睡眠的基本知识、常见睡眠障碍的识别与处理方法,分别给出了针对普通人群、特殊人群和睡眠失调人群的睡眠改进措施,从了解人体睡眠需求、治疗睡眠失调、解决其他睡眠障碍等方面出发,由浅入深地讲解了睡眠的科普知识,给出了关于人生1/3时间的全部解答。读毕本书,你可能会对"正常睡眠"这个概念产生新的认识,因为并非入睡不困难就叫睡得好。


 


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人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。

使用清单,就是为大脑搭建起一张认知防护网,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。


 
第七则:

我相信几乎每个人都会有自己的清单列表,帮助自己计划要完成的工作,从而使工作更有计划性和条理性。如果更好的利用清单避免问题,则是这本书让我们思考的地方。

这本书提出了几个关键点,一是团队合作能够帮助我们减少犯错;二是"关键点""大全"更重要;三是清单是为了解决问题而诞生的。所以清单的制定必须坚守简单、可测、高效三大原则。通过有效率的清单模式,可以提高我们的工作效率的同时,减少犯错。在工作中感觉事务太多,忙起来没有晕头转向的同事,非常适合读这本书,来通过这个工具帮助自己提高工作效率,理顺工作思路。

 
第八则:


清单革命是一场观念变革,以清单为媒介,通过权力下放、简单至上、人为根本和持续改善的行事原则,用关键点、用细节去提高整个团队的效率和稳定性。

具体在公司管理运行中,可以表现为 OKR 的运用:

  • OKR 制定第一步:团队成员采用目标众筹方式,群策群力共同讨论制定出团队OKR,明确团队未来的努力和改进的方向;


  • OKR 制定第二步:以团队OKR作为参照大方向,制作个人OKR,明确个人未来的努力和改进的方向;


  • OKR 实施第一步:当每个人完成个人OKR时,团队OKR就水到渠成地完成了;


  • OKR 实施第二步:每一次OKR的更新,都需要剔除已完成的目标,新增需要改进的目标。


每一次OKR的制定和考核,都是团队自我检查、自我革新、自我提高的过程。

 

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关于我们的大脑有多容易上当,这本书作了全面、有说服力的论述。

历时五十载,通过对人类判断、决策和选择的研究,卡尼曼写就了这部令人称道的作品。在本书中,卡尼曼会带领我们体验一次思维的终极之旅。他认为,我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。

他优雅有力的观点和极具说服力的证据,为我们理解自我和思维提升大有裨益。


 
第九则:

作者丹尼尔卡尼曼用有趣的文字和丰富详尽的实验案例阐述了我们大脑中两个不同的思考系统是如何工作的:快思考,让我们在琐事中能迅速的做出判断,节省时间和精力;慢思考,让我们深入探索,理性抉择,避免因冲动做出错误的选择。书中也具体分析了各种影响我们思考的可能会遇到的坑。理解两种思考模式,对我们的生活工作是很有帮助的。最后分享了怎样避免各种效应对理性思考的影响,主要是以下这几点:放慢思考的速度,善用框架效应,善于引进外部意见,事前先预设不好的结果。

 


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项目无处不在.但都有一定的特征:可动用的资源有限;有完成日期及开支限制;牵涉层面往往很广,不仅跨部门,还会牵涉企业以外的相关人士。项目期间要面对的不确定因素及跨部门、跨企业的协调更费工夫。要有效统领各项目的所有环节,一同向项目目标迈进.难度极高。要突破项目管理的瓶颈,唯有关键链。


 
第十则:

帕肯森定律:工作总是拖延到它所能够允许最迟完成的那一天(Work expands to fit the allotted time.),也就是说如果工作允许它拖延、推迟完成的话,往往这个工作总是推迟到它能够最迟完成的那一天,很少有提前完成的。大多数情况下,都是项目延期、工作延期,或者是勉强按期完成任务。

一贯的拖延只会让不好的习惯滋生,一定要有效把握自己的时间,在更多的方面有效利用资源更好的提升自己。

 
第十一则:

《关键链》这本书主要侧重于项目管理技术,但对设计人员也有一定的启示。

第一:开始一项设计工作,先分析项目技术问题,寻找解决技术问题的方案。不要拖延,能提前完成,尽量提前完成。不然,在完成工作的时间内,可能会因为别的项目需要处理,不能按时完成任务,或者勉强完成任务,甚至延期。

第二:提高工作效率。如果目前的设计工具不是很好用,想办法通过提高设计技巧,掌握更多的使用技能,相对来说克服工具的不足,保证完成工作。

 

宠辱不惊,闲看书卷奥秘,去留无意,漫随书卷人生。2021年的读书心得就分享到这里,我们2022见!


悦读2022 | 东海岸集团读书心得分享


      为倡导和形成“会读书、读好书、多读书”的浓厚氛围,鼓励员工“学以致其道”,东海岸化学集团在2022年为员工们提供了如下好书:

  1. 《自控力》【美】凯利·麦格尼格尔

  2. 《软瘾》【美】朱迪斯·莱特

  3. 《幸福的方法》【美】泰勒·本-沙哈尔

  4. 《刻意练习》【美】安德斯·艾利克森、罗伯特·普尔

  5. 《你是你吃出来的》夏萌

  6. 《当下的力量》【德】埃克哈特·托利


      读书,于个人来说,可以让人保持思想活力、启智明理成才、涵养浩然正气;对公司而言,可以持续提升公司发展软实力、文化魅力,丰厚文化底蕴;对社会来说,可以提升公民道德素养和社会文明程度,促进社会和谐发展。这里我们节选了员工所写的部分读书心得和大家一起分享。


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第一则

       自控力是意志力坚强的体现,在繁杂的社会生活中控制自己的注意力、情绪和欲望,可以让自己在工作和生活中更能体验到胜利的喜悦。现实中的人们在工作和生活中经常会因为自控力差,被拖延症和情绪激动造成差强人意的结果。

       我们更容易去接受简单的任务,对有困难的任务有天生的抵触情绪。当同时面对容易和困难的问题时,我们需要先解决完简单问题,然后重点分析和解决困难问题,而不是以要解决简单问题为借口和挡箭牌,对困难问题视而不见或无限期延后。

      我们在与人交流较为尖锐的问题时,容易引发情绪波动,可以表现为暴躁甚至发生口角和冲突。情绪的波动无利于问题的解决,只会对问题的解决带来更大的困难。与人交流控制自己的情绪,多从问题出发,找关键点、找薄弱点、找突破点。


第二则

      读《自控力》这本书,我最大的收获是对“如何发挥意志力”有了更深刻的认识,结合自身的设计工作,有以下几点感悟。

       一是当需要自控力时,最有效的做法就是让自己放慢速度,而不是给自己加速(比如应激反应)。“三思而后行”就是让自己慢下来,当意识到内在冲突时,帮助自己抑制冲动。

      二是需要懂得如何保持精神的集中和自律,把锻炼意志力培养成一种习惯。自控力强的人往往工作较为努力,因为他们已经把意志力变成了一种自发意识。意志力转化成习惯的过程,就是针对各种让人倍感压力、导致人放弃坚持的诱惑拐点,准备相应的惯常解决方案,然后一遍又一遍地按照其实践,最终将意志力转化成自发意识。


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第三则

     所谓软瘾其实就是我们日常生活中的追剧、吃饭、购物等活动,当我们过度重复的时候,就会变成软瘾。这些活动看上去令人感到愉快、满足,却使得我们投入了大量的时间和精力,严重损害了我们的生活。

     作者将软瘾划分为四个类别:第一类:行为。第二类:逃避行为。第三类:情绪/生活方式。第四类:食物/消费品。而想要破解软瘾,最好的方法就是加减法。加法是给自己的生活中添加有意义的活动,像早起、运动、阅读、和朋友保持联系都是给生活做加法的方式,能帮助我们养成好的习惯。减法意味着降低花费在软瘾上的时间、金钱、精力和资源的占比,像每周看一部电影、每月买一件衣服。

       我们不必去追求如何完美的运用加减法,只需要借此机会调整生活节奏,丰富生活经验就可以了。


第四则

       软瘾,这种强迫性的习惯在我们的工作、生活中比比皆是。

      “我按照以前的项目参考着做就好了”,于是我们不再主动思考创新,“以前的项目是这样做的,一定是对的”,于是我们不再思考我们有哪里不足。当有些事找不到可以参考的内容,当我们重新审视自己需要做的事情,当我们不再依赖经验而是从头到尾全新的做完这件事,一定会发现这件事与以前可参考的事会有一些不同,比以前的项目会多一些新的思考,多一些新的角度。

      跳出惯性思维,跳出懒惰思维,去掌握核心决定带来的力量吧。


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第五则

      《幸福的方法》这是一本积极心理学方面的书,由哈佛大学最受学生欢迎的人生导师泰勒·本沙哈尔所著。从本书中,我学到了许多知识,对“幸福”的理解也有了不同的看法和更深刻的感悟。印象最深刻的一句话是“幸福是一个需要不间断追求的过程。幸福的人生态度不仅是为了自己的目标努力奋斗,也需要享受当下的每时每刻。同时,人们在追求目标时,有时会误入歧途,不小心过成了忙碌奔波型或者享乐主义型的人生。我们不能只追求结果,不重视过程。读完本书后,我开始认真思考,幸福究竟是什么,每当我在学习和生活中遇到不快乐与艰辛时,我我们应该运用书中幸福的方法,使自己变成“感悟幸福型”的人。幸福是无处不在的,如果你还在为幸福而困惑,亦或想成为一个感悟幸福者,我认为,《幸福的方法》是一个不错的选择。

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    第六则

      刻意练习是美国心理学教授安德斯.艾利克和科学家罗伯特.普尔共同编制的一本书籍,该书明确的表示普通人如何从新手通过刻意练习的方法达到专业大师的水准,通过本书的学习也是我对工作中的提高有了些感悟。

1. 所有的成功都是需要通过科学的练习达到的,这里面就提到了普通的重复性的练习是无法获得成功的,比如在我们的设计或市场工作中,也可以感觉到,虽然有时工作时间较长,总是按照固有的方法,很难获得提高,所有针对每个不同的项目,要有针对性的训练,方有机会获得提高。

2. 走出舒适区的重要性,人都有一种稳定性的倾向,总是喜欢原有的方便的方法来达到某种目标,这会造成工作的平庸,满足有现有的状况,对自身的发展很不利,只有走出舒适,进入挑战区,才能更好的发现自己潜在的动力,获得更好的成就。

3. 工作中的刻意练习法,制定王牌训练计划,把练习变成日常的工作,是一种优秀的工作方法,比如我们在日常工作中市场部不同的训练变成日常行为,也会对人员能力的提高是一种良好的方法。

     从此书种最大的收获就是任何人通过有效的练习,都可以在本专业中获得成功。


第七则

      《刻意练习》该书作者是安德斯艾利克森博士和罗伯特普尔博士,本书以《异类》一书中提出的马尔科姆格拉德威尔提出的“1万小时定律”意思为天才不是天生的,是后天练成的,只要坚持练习约1万小时左右的时间你就能成为这个行业的精英。然而这种说法是有问题的,不是你随便练1万小时就能成为精英,其实关键在于在怎样去进行1万小时的练习,是不是有效的练习。那么什么是可以刻意练习呢?其实是专注并有明确目标的练习,还要注意每次练习的不足之处,并及时的寻找原因,给予纠正,否则你再怎么练习也得不到你想要的结果。正如我们刚步入工作职场中一样,许多工作不会做,当别人给予指导时,不是一味的模仿,而是需要做出深入的思考,这样你才能真正的理解,有所收获。


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第八则

我总结了书中的七大营养素常见食物,供大家尽可能满足搭配和平衡:

√  碳水化合物:基本等同于我们说的“主食“米面粮

√  蛋白质:动物蛋白优于植物蛋白,即肉蛋奶,特别提醒豆浆不能代替牛奶

√  脂类:植物油、动物油、坚果、动物的皮下脂肪、鱼油等

√  维生素:维生素种类多,分布在不同的肉类和果蔬中,不挑食、多维度摄取

√  矿物质:常见微量元素有钙磷镁钾等,动物类食物优于植物类食物中的矿物质

√  膳食纤维:利于通便、减肥、降低餐后血糖,主要存在于蔬菜、水果中

√  水:肾病患者要判断是否水肿、结合病情,饮水量遵医嘱

种类多≠营养丰富,为了避免我们吃了很多“花样”,却还是满足不了身体的营养所需,建议大家可以每天尽可能吃这些:鸡蛋(肾病患者尽量只吃蛋白)、牛奶、青菜、瘦肉、鱼、坚果、水果、杂粮。

认真做到“食饮有节,起居有常,不妄作劳”,就能“形与神俱,而尽终其天年,度百岁乃去”。


第九则

读《你是你吃出来的》,总结新冠发烧期间饮食注意点

随着国内疫情管控突然放开,今后一段时期内,每个人都要直接面对COVID-19。阅读本书和本人亲身实践,总结了新冠发烧期间饮食注意点。

一、世上最好的药:早餐、午餐和晚餐

新冠发烧期间,也许没有胃口,尤其是第一第二天甚至犯恶心。要知道完整的三餐,可以源源不断地提供免疫系统消除病毒的能量,因此或多或少每餐都要吃上几口,这是非常重要的。

二、碳水化合物平衡:体力消耗量是重要指标

新冠发热,热量主要由碳水化合物提供。因此需要补充适量的碳水化合物。原则上根据体能消耗来控制,以进餐后至第二顿期间不饿为准则。推荐的碳水餐有米饭、稀饭、馒头等。若有血糖控制要求,可加入一些五谷。

三、水平衡:不是每天8杯水那么简单

人体新陈代谢、微循环物质交换都是水溶液中进行。新冠发烧,水还可以调节体温,输送营养和氧气,排出废物和毒素,润滑保护组织器官。建议每天补充2L饮用水。

四、维生素平衡:极容易缺乏,很难过量

维生素是人体内很多重要生命活动的必要元素。简单来说,肝脏、鸡蛋、胡萝卜、南瓜、菠菜、西蓝花补充VA;奶、蛋、豆类、肝脏、坚果补充VB;每天食用3种水果补充VC;晒太阳补充VD。

五、矿物质平衡:四两拨千斤

在平时的饮食习惯中,往往提倡少盐。而新冠发烧期间,水分流失快,导致矿物质、电解质流失随之加快。因此一天三顿饮食中,应适当偏咸一点,也可以摄入一些功能性饮料、电解质水等。

希望大家尽量不要感染,如果感染也不要着急,安心休养,恢复后投入工作中。

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第十则

     在生活中我们大多数人都遇到过挫折,往往遇到挫折就会为自己的不幸而感到悲伤。这时候你就会想:等我拥有了足够的金钱,等我拥有了完美的爱情,如果我没经历那段刻骨铭心的失败和痛楚我想我有了我想要的自然就幸福了。

      于是你活在你的未来和过去,你焦虑、忧伤、浮躁、压抑、痛苦,惶惶不可终日,唯独没有正视当下,体会当下,安于当下。而你却忽略了无数的未来正是由无数点滴的当下组成,无数点滴的当下又会成为无数的过去,如果你连当下都把握不好,那么你将又失去今天、明天和昨天,最终幸福将离你远去,一无所有。

       直到前天我看完埃克哈特托利写的《当下的力量》,我才深一步的思考:我们怎样才能拥有当下,在没有达到和拥有你想要的东西时,依然幸福和快乐呢? 书中用比较哲学的语言和逻辑向我们展示了,我们的思维和无意识让我们偏离当下,我们一直活在思维的惯性和寻求自我价值的圆满中。

       其实,现实中的我们,只能活在当下,活在此时此刻,所有的一切都要在当下发生,而过去和未来只是一个无意义的时间概念。只有通过向当下的臣服,我们才能找到真正的力量,找到获得平和与宁静的入口。在那里,我们能找到真正的欢乐,我们能拥抱真正的自我。

       同时我也懂得了,普通人也有普通人的幸福,如果他能够知足常乐、平静地面对生活中的磕磕绊绊波荡起伏、坦然面对周围的小麻烦,享受自己的小快乐;富人若能够取之有道、心安理得地取得财富,造福社会,名利双收,他也一样能够尝到幸福之味道。


第十一则

     《当下的力量》启示我们以一种新的生活方式面对人生。你视时间为达到救赎的手段,事实上时间是救赎的大障碍。过去已经过去,不会再回来,但是我们多少人还是生活在过去之中不肯放下?未来还没有来临,你也根本不可能去掌握它。你所能拥有的,不就是当下这一刻吗?谁也不会预测自己的下一秒会发生什么事,又何必将宝贵的时间花在对未知的彷徨中,不管处在人生的哪个阶段,活在当下,才是人生最好的状态!

        对于现在的工作,有时也会感到迷茫,知识理论的匮乏,实践操作的生疏等等。都经常让我陷入焦虑。可是也正如本书所启,面对生活、面对工作,我们经常无法摆脱条件或形式的制约,但我们至少可以选择应对的态度。在工作中改变认知,不再做自己思维的囚徒。放下对过去的纠结,放下对未来的迷茫,专注于当下,总结不足,穿好铠甲,坚定向前。

        活在当下,珍惜眼前,不断完善自我,在每天一点进步中为自己积蓄能量,坦然的面对未来。心怡处,人生便开满了花。


       每一次归档总结,都是新的精彩的开始!2022年的读书心得就分享到这里,我们2023年见!


悦读2023 | 东海岸集团读书心得分享


        读书是一座随身携带的避难所----毛姆

      为倡导和形成“会读书、读好书、多读书”的浓厚氛围,鼓励员工“学以致其道”,东海岸化学集团在2023年为员工们提供了如下好书:

  1. 1.《社交黑客》【美】克里斯托弗·海德纳吉、瑟斯·舒曼

  2. 2.《巨人的方法》【美】蒂姆·费里斯

  3. 3.《精力管理》【美】托尼·施瓦茨、吉姆·洛尔

  4. 4.《减压生活》金铂

  5. 5.《相信》蔡磊

  6. 6.《你的灯亮着吗》【美】杰拉尔德·M·温伯格、唐纳德·C·高斯

读书是精神食粮,就像饿了要吃饭,渴了要喝水,困了要睡觉一样。当生活工作中遇到困难时,就去读书,书不一定会回答你问题,但书能让你不纠结一些问题,可以让你出言有尺,嬉闹有度,说话有德,做事有余。读书会让你成为一个有温度,懂情趣,会思考的人,是为了让你在跌宕起伏的生活中拥有处变不惊的内心,让你在未来,能独自渡过那些漫长幽暗的岁月。这里我们节选了员工所写的部分读书心得和大家一起分享。


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第一则

如今科技发展迅速,人们只愿蜗在自己的网络社交泡沫里,而忽略了身边可以面对面交流的人。这本书教会人们如何有效社交,如何在社交中获得自己想要的东西,并让对方觉得因与你相遇而获益。

要想通过沟通探知到自己想要的信息,首先要了解自己的沟通方式,扬长避短,这样成功的概率会更大。初次见面时需要进行情景营造,建立基本的信任感,让对方乐于满足你的要求。在社交情境中,运用影响力不仅能让对方轻松将信息说出来,还能让自己在社交中越来越自信,并改善人际关系。相较于唇舌之力,肢体语言和表情交流更容易说服对方满足自己的需求,也能更有把握感知对方的心理状态。社交能力不是一蹴而就的,需要不断练习,并不断调整自己待人接物的策略,减少“失误”。

面对与甲方的谈话和与同事的沟通,都要用心感受对方的心情,思考对方所想,真诚以待,尽力构建融洽的关系,运用影响力技巧,让对方愿意满足你的要求。共情,共赢!

第二则

灰色的封面,给人干练简洁的感觉,也正好和书本内容相互应,谈话沟通前要做好准备,使谈话内容简单快捷,表达清晰。每件业务的促成都离不开谈话,如果在开始一个话题前制定好了即定的“策略”,能避免传达错误的信息,快速达到既定的目的。

我们要有做“策略”的习惯,开会前、汇报前、谈判前做好准备,对可能出现有问题一一推演,想好应对方案,事半功倍。


第三则

《巨人的方法》是蒂姆.费里斯的一部力作,作者通过对不同领域成功人士的深度访谈,让我们深入了解了许多成功人士背后的方法和策略。通过他们的故事和经验,作者揭示了成功并非偶然,而是需要付出努力、坚持和正确的方法。

其中,我印象最为深刻的是书中提到的“成功的配方”,此配方包括了自我意识、目标设定、时间管理、健康习惯和人际关系等方面,这些要素是相互关联、相互影响的,只有全面掌握这些要素,才能真正地迈向成功。

此外,书中还提到了许多实用的方法和技巧,例如如何提高专注力、如何培养创造力和如何进行有效沟通等等。这些方法和技巧不仅可以帮助我们在工作中更加高效和成功,而且还可以让我们更好的认识自己、提升自己。



第四则

本书作者重点介绍了关于精力管理的理论和通过精力管理提高精力的具体方法,然而从侧面可以看出,无论中外,成功人士都处于“忙碌”的状态之中,可以说“忙碌”是一种常态。如何在忙碌之中,管理好自己的身体,从而提高精力,我看到了本书几条亮点,汇总如下。

1.充足的睡眠。保证睡眠 8 小时。

2.规划好自己的饮食。比如按时吃早餐,采用少食多餐的策略,避免血糖快速上升,快速消耗而影响精力。比如可以食用谷类、鸡蛋,适量的米、面。

3.提高体能。每周 3-5 次运动。有氧无氧结合。比如慢跑、骑车和举哑铃、仰卧起坐结合。

4.遵循大自然规律、生理规律,每隔 90 分钟专注工作,休息 15 分钟。

5.利用好“超量补偿”。系统性的自我增压,随后得到充分休息。身体恢复后,会获得更多的抗压能力。

第五则

现代工作与生活充满了不确定及挑战性,造成很多人疲于应付,活得很辛苦,读了“精力管理的”这本书,我们也从中找到了一些对应的策略和方法。

精力由四大组成因素“体能、情感、思维、意志”组成,大家常规思维都会意识到体能的作用,往往会忽视其他三个方面的影响力,而对于某些人来说,恰恰就是后面的因素影响较大,比如一些工作如市场推广、管理等工作,但由于情感、思维、意志等原因造成的疲劳,靠简单的身体调养是很难的提高自身精力,就需要针对性进行培训,如情绪低落,就需要做些自己喜欢的事情来调解,并提供精力来源,尤其是意志类精力培养,对提高精力有很大的帮助,要有激情,有全力投入的精神,有正确的价值观及目标。

第六则

      书中向我们介绍了精力管理训练系统,印象深刻的是合情投入的构想,好的构想需要一种谨慎的平衡。一方面,为了激发灵感,需要远大的目标,甚至有点超出能力范围;另一方面,为了满足可操作性,需要脚踏实地,细致规划,因人制宜。从本书中受到启发,为了提升自己的精力管理,坚持去做:
1、首先要提高自己的精力源,每天晚上回家后要坚持体操锻炼,周末也要适当去户外活动以增加自己的体能精力,争取做到按时吃饭,规律休息保证充分的睡眠。
2、戒骄戒躁,控制好自己的情绪,保持耐心和乐观的心情和同事交流沟通,多和家人朋友交流生活中的乐趣以积极扩充自己的情感容量。
3、确定好了生活中和工作中的目标用现实乐观主义积极努力去实现。
4、以诚实和正直的意志充满激情去生活和工作。脚踏实地,细致规划去践行实现目标。
5、坚持不懈地去提升自己的体能精力、情感精力、思维精力和意志精力,提高自己的精力管理能力,就是提高工作效率,把工作出色的完成好。



第七则

现代生活的节奏越来越快,社会的竞争越来越大,许多人已经处于亚健康状态,经常会觉得“心累”、“无力”、“没有精神”,其实都是在各种各样的压力下形成的,甚至有的会得抑郁症。

压力是人脑对于外界的一种反应,往往我们身边是两种人,一类人精力旺盛,心理承受能力强;还有一类就是忧心忡忡,整天垂头丧气。无论在工作还是生活中,压力都是时刻存在的,但是不能因为压力影响我们的健康:

1、 可以通过运动来减压,往往当你感到无力的时候,运动一下,好好出个汗,会睡得更香,同时第二天会感到神清气爽;

2、 偶尔适当的放松也可以缓解压力,当你感到压力太大时,不放试着给自己放一天假,吃的好吃的,玩点好玩的,享受当下,调整状态。

3、 很多压力也来源于睡眠质量,试着阶段性的放下所有的问题,放空自己,好好休息,养精蓄锐;

4、 要学会释放,找个空旷的地方大声的喊出来,发泄出来,转头你会发现,这有什么了不起的。最重要的肯定是要把压力转化成动力,谁都有压力,积极的面对他,转变心态,战胜他,不能被压力打败。 

第八则

金铂的《减压生活》这本书从神经外科医生的科学角度,介绍了16种高效减压的方法,结合自身工作和生活,总结以下几种适合自己的方式:

1)人在面对自己不擅长的事都会感到紧张、焦虑,通过反复多次、循序渐进的练习,通过心理放松来对抗焦虑恐惧的情绪,缓解甚至消除焦虑和恐惧;

2)想保持高效的专注,允许自己时不时地去放空自己,在走神与专注两种状态间循环交替;

3)减少外界干扰,全神贯注于某件事情,进入忘我的状态,屏蔽其他外界信息,尤其是干扰信息,独留一条思维通道高效运作,减轻了脑力负担,高效的完成工作;

4)改变认知,要做到主动摒弃,发挥主观能动性,发自内心的拒绝,而不是被迫放弃;

5)调整思维方式,改变不好的习惯,避免“破提效应”,只有“0”次和“无数次”。


第九则

我信,绝望之外的希望;我信,努力之后的可能;我信,生命之上的意义。

初翻开蔡磊的《相信》,我并不知道自己将踏入一个怎样的世界,随思想慢慢深入,我彷佛看到一个真实的他站在我面前,眼神坚定、目光远大。他的这种相信难能可贵,是经过无数次的挣扎和思考、看清生活的真相后,依然选择热爱生活、积极向上,不禁让人动容。

生活工作中,不会永远风平浪静,当一件事情超出我们的承受能力时,我们往往会选择逃避,选择不去面对,但这种逃避只会让我们更加软弱无力。与其如此,不如勇往直前,相信自己的能力和潜力,相信生活中的美好和正能量,披荆斩棘、一路生花!

我信,我行!

第十则

读罢《相信》,迫不及待地在搜索引擎中输入“蔡磊”二字,我很想知道这个与渐冻症—近200年来治愈率为0、存活期2~5年的绝症—战斗了近4年的斗士是否还在人世。结果令人欣慰也由衷敬佩,23年12月他仍在某生物医疗论坛上发表视频演讲。
在“躺平”盛行的当下,蔡磊的执拗、不屈、“折腾”成为了一种稀缺的美德。不懂医学知识,从头学;没有数据平台,自己游说病友自己建;没有药,自己找药企研发;没有钱,自己路演、开直播挣;药会失败钱会用完,我还有身体可以捐献;做再多也救不了你自己,能给下一代带来希望足矣。
“你揍我两拳,我就扫你一腿,哪怕你比我强大千倍万倍”,这是蔡磊对待困难的一贯态度。凭借常人难以企及的勇气和心力,即使身体每况愈下,他也没有退出这场与疾病的PK。哪怕最终被渐冻症KO,世间终将铭记他所做的一切。
书中时常被提及的一个词是“希望”。他说,不是因为有希望才去努力,而是因为努力才看到了希望。反观动辄放弃的我自己,不禁汗颜自问,你为你的人生真的努力过吗?是像蔡磊这样玩命的努力呀,是即使被误解被诋毁也自顾自地一往无前地努力呀,是明知敌强我弱必败无疑的置之死地而后生的努力呀!

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第十一则

在《你的灯亮着吗》一书中,讲了关于如何提醒司机在进出隧道时根据环境开关大灯的故事。最后的解决方案是写一个标语“你的灯亮着吗?”这句话。这个故事的精妙点在于开不开灯,这个行为的主体是司机,不是交通设计者。也就是说,这类问题的解决问题者,不在于我们,而在于另一部分人群。这个问题不需要我们去解决,我们只需要引起需要解决人的注意。

冲突处理技巧也是如此,冲突就是现实和我们的预期有差距,为了解决这个差距,我们需要控制自己的情绪,通过重建事情经过的方式,将对方看作和我们一样的人,然后着手解除冲突,当冲突反复得不到解决之时,说明你找到了一个并不需要解决的冲突。通过一些技巧,我们可以规避这种情况。如果是问题首次出现,则关注内容,发生了什么。问题再次出现,则关注模式,是什么让它反复出现。问题多次出现,则应该去关注下你俩的关系,是什么让对方变成了这样。在找到冲突的目标后,重新设定期望的标准,并采用一些不让人反感的做法去解决冲突。


第十二则

按部就班的学会某项技能,独自去面对某项工作,那是职业的基本既能;但凡“大师”都是通过处理问题的者能力来体现。

处理问题的三个阶段:遇到问题、解决问题、再审视问题。发现问题,透过问题的表象深挖问题根源,并且分析问题根源,理清思路,在根源上多问几个为什么,如果还能提出三种不同角度的解决方案,此时表象问题的答案已经不重要了,重要的是你已经抓住了问题的核心和本质,万变不离其中。

处理问题是一种高阶段的思维方式,快速抓住问题的核心,也就能快速的处理问题,你也就能成为“大师”。


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热爱读书吧!

让我们一起热爱阅读,培养良好的读书习惯,以书为友,以书为伴,享受阅读的乐趣,让书香伴随我们的人生,让智慧照亮我们的前程!